원격지원 서비스는 상담 중에 엔지니어가 고객님의 화면을 볼 필요가 있는 경우에 고객님의 동의를 받아서 진행하는 전화상담 도우미입니다.
엔지니어가 고객님의 화면을 함께 보면서 설명해 드리므로 신속 정확하게 도와드릴 수 있는 장점이 있습니다.

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  Step.1

  키웍스 기술지원 센터로
  전화를 합니다.
  
  070-4762-1414

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  Step.2

  기술상담 엔지니어가 연결되면
  상담을 시작합니다.

• 

  Step.3

  엔지니어가 고객님의 PC를
  직접
  볼 수 있도록
  TeamViewer를 실행합니다.

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  Step.4

  TeamViewer 실행 후,
  출력되는 ID/PW를 알려주세요.

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  Step.5

  최대한 신속하고 정확하게
  고객님의 문제를 해결해 드리겠습니다.